• 1. Begriffsbestimmungen

Die nachfolgend aufgeführten Begriffe werden in den AGB mit der angegebenen Bedeutung verwendet:

Besondere Bedingungen: allfällige besondere Bedingungen, die auf der Website zu einem oder mehreren besonderen Produkten aufgeführt werden

Bestellbestätigung: die Bestätigung der Bestellung, die per E-Mail an den Kunden verschickt wird und/oder über sein Kundenkonto abrufbar ist

Kunde: jede Person, die über die Website eine Bestellung aufgibt

Kalendertage: die Wochentage einschliesslich der Wochenenden und der vom Sitzkanton von B Creative Sàrl gesetzlich anerkannten Feiertage

Werktage: die Wochentage ohne die Wochenenden und die vom Sitzkanton von B Creative Sàrl gesetzlich anerkannten Feiertage

Kundenservice: der Kundenservice von B Creative Sàrl

Einige weitere Begriffe sind in den Nutzungsbedingungen definiert.

  • 2. Geltungsbereich und Änderung der AGB

Die AGB regeln die vertragliche Beziehung – und sind Bestandteil des Vertrags – zwischen B Creative Sàrl einerseits und dem Kunden andererseits. Sie sind Bestandteil der im Übrigen geltenden Nutzungsbedingungen. Bei widersprüchlichen Angaben in den AGB und den Nutzungsbedingungen sind die AGB massgebend.

Mit der Aufgabe einer Bestellung über die Website anerkennt der Kunde, dass er die AGB gelesen und verstanden hat und ihnen vorbehaltlos zustimmt. Sollte der Kunde mit den AGB nicht einverstanden sein, nimmt er davon Abstand, eine Bestellung über die Website aufzugeben.

B Creative Sàrl behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit ohne Vorankündigung durch die Veröffentlichung einer neuen Fassung der AGB (die die bis dahin bestehende Fassung aufhebt und ersetzt) auf der Website zu ändern. Jede Bestellung, die nach der Veröffentlichung einer neuen Fassung der AGB durch B Creative Sàrl aufgegeben wird, gilt als Einverständniserklärung mit dieser neuen Fassung.

Die Besonderen Bedingungen sind Bestandteil der im Übrigen geltenden AGB. Bei widersprüchlichen Angaben in den Besonderen Bedingungen und den AGB sind die Besonderen Bedingungen massgebend.

  • 3. Informationen auf der Website

B Creative Sàrl setzt alles daran, die Kunden so umfassend und zuverlässig wie möglich zu informieren; dennoch sind die Bilder, Videos und Texte, mit denen die Produkte angezeigt und beschrieben werden (insbesondere die Rubrik „Tagesangebot“, die Rubrik „Produktdetails“, die Angaben zu Grösse und technischen Eigenschaften des Produkts, die Informationen in den Infotext-Boxen, die Grössentabellen etc.) sowie die Angaben zu den Lagerbeständen auf der Website nicht vertraglich bindend und lediglich als Anhaltspunkt zu verstehen. Sie stellen keineswegs ein Angebot seitens B Creative Sàrl dar (und das Unternehmen garantiert nicht für die Richtigkeit) und können in keinem Falle als Garantie oder Qualitätsversprechen angesehen werden.

  • 4. Anmeldung

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben, die er bei der Anmeldung auf der Website macht. Der Kunde hat B Creative Sàrl sämtliche allfälligen Änderungen zu den Angaben mitzuteilen, indem er sein Kundenprofil unverzüglich aktualisiert.

Der Kunde ist verpflichtet, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben, an die alle Mitteilungen im Zusammenhang mit der Bestellung geschickt werden. Es obliegt dem Kunden, für die Gültigkeit dieser Adresse zu sorgen und die von B Creative Sàrl eingehenden E-Mails zur Kenntnis zu nehmen. Darüber hinaus trägt der Kunde auch Sorge für die Konfiguration – und regelmässige Prüfung – seines „Spammail“-Ordners, um sicherzustellen, dass dieser keine B Creative Sàrl -Nachrichten enthält. Jede E-Mail-Mitteilung an den Kunden gilt als diesem mit Datum und Uhrzeit des tatsächlichen Eingangs, spätestens jedoch 24 Stunden nach dem Versand durch B Creative Sàrl zugegangen.

Der Kunde wählt bei seiner Anmeldung oder erhält im Falle einer Zurücksetzung ein Passwort, mit dem er Bestellungen aufgeben oder andere Funktionen der Website nutzen kann. Dieses Passwort ist streng vertraulich. Es darf in keinem Falle an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Nutzung, die Aufbewahrung und die Sicherheitsstufe des Passworts, das er jederzeit über die Website ändern kann. Er haftet für jede Bestellung, die unter Verwendung seines Passworts aufgegeben wurde, auch wenn dies ohne sein Wissen geschah. Hat der Kunde den Verdacht, dass ein Dritter Zugang zu seinem Passwort hat, hat er uns unverzüglich darüber zu informieren.

  • 5. Bestellverfahren

Bestellungen über die Website dürfen lediglich Kunden aufgeben, die volljährig, urteilsfähig und nicht verbeiständet sind.

Zur Aufgabe der Bestellung hat der Kunde das auf der Website vorgegebene Verfahren einzuhalten. Jedes andere Bestellverfahren ist ausgeschlossen.

Mit der Aufgabe der Bestellung bindet sich der Kunde und erklärt, dass er gegenüber B Creative Sàrl ein verbindliches und endgültiges Angebot zum Kauf der ausgewählten Ware zu den auf der Website angegebenen Bedingungen abgibt. Die Gültigkeit des Angebots kann von Mindest- oder Höchstmengen abhängig sein. Die förmliche Abgabe seines Angebots durch den Kunden erfolgt mit der Bestätigung seiner Zahlung. Die Bestellung gilt erst als angenommen – unter der Voraussetzung, dass ein Vertrag (mit den auflösenden Bedingungen gemäss Artikel 9 bis 11) zustande gekommen ist –, wenn B Creative Sàrl dem Kunden die Bestellbestätigung zusendet. B Creative Sàrl behält sich das Recht zur Ablehnung eines Angebots nach eigenem und uneingeschränktem Ermessen und ohne eine Verpflichtung zur Angabe von Gründen vor.

Die von B Creative Sàrl gespeicherten Daten stellen einen unwiderlegbaren Nachweis für die Bestellungen dar. Die vom Bezahlsystem gespeicherten Daten stellen einen unwiderlegbaren Beweis für die finanziellen Transaktionen dar.

  • 6. Preis

B Creative Sàrl behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gilt ausschliesslich der in der Bestellbestätigung angegebene Preis.

Die Preise auf der Website sind in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen und beinhalten allenfalls die Mehrwertsteuer und die SWICO-Gebühren. Sie umfassen jedoch keine allenfalls nach geltenden rechtlichen Bestimmungen anfallenden Zusatzgebühren (z. B. die Kurtaxe bei Urlaubsangeboten). Die Abfertigungs- und Versandkosten werden, wie in der Bestellbestätigung angegeben, zuzüglich in Rechnung gestellt. Die auf der Website ausgewiesenen Preise gelten nur innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.

·  7. Zahlung

Es werden ausschliesslich die von B Creative Sàrl auf der Website angegebenen Zahlungsarten akzeptiert.

Bei jedem Bestellangebot ist eine Vorauszahlung der gesamten Bestellsumme sowie der Abfertigungs- und Versandkosten zu leisten.

Die Zahlungen erfolgen über sichere Server, die die Partnerfinanzinstitute von B Creative Sàrl zur Verfügung stellen; somit werden keine Finanzinformationen des Kunden über die B Creative Sàrl -Server geleitet.

Der Kunde trägt das Risiko einer Funktionsstörung des Zahlungssystems; B Creative Sàrl kann hierfür nicht haftbar gemacht werden.

  • 8. Lieferung

Für Abfertigung und Versand fallen die in Bestellbestätigung angegebenen Kosten an.

Abgesehen von Ausnahmefällen (z. B. bestimmte, unmittelbar über das Kundenkonto abrufbare Vouchers) werden die Produkte an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit und Aktualität der Adresse, die er B Creative Sàrl angibt. Wir können daher nicht haftbar gemacht werden, wenn ein Produkt aufgrund einer fehlerhaften oder veralteten Adresse nicht geliefert wird.

Die Risiken im Zusammenhang mit dem Warenversand gehen ab der Übergabe durch B Creative Sàrl an den von B Creative Sàrl gewählten Spediteur auf den Kunden über.

Im Falle einer Warenrücksendung durch den Spediteur aufgrund von Nichtzustellbarkeit (Ablauf der Abholfrist bei der Post, fehlerhafte Empfängeranschrift etc.) wird der Kunde durch eine E-Mail an die in seinem Kundenprofil oder in seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigt. Erfolgt innerhalb von 3 Monaten ab dem Versand dieser E-Mail keine Rückmeldung seitens des Kunden, wird die Bestellung storniert. B Creative Sàrl ist damit von der Verpflichtung zur Lieferung der Ware befreit und der vom Kunden bezahlte Betrag wird von B Creative Sàrl als Konventionalstrafe einbehalten, um damit alle Konten und Forderungen im Zusammenhang mit der betreffenden Bestellung auszugleichen.

Die Transportkosten und -risiken für die Rücksendung einer nicht abgeholten Warensendung (einschliesslich des Falles, dass der Spediteur keine Abholbenachrichtigung hinterlegt hat) und/oder eines allfälligen erneuten Versands gehen ausschliesslich zulasten des Kunden; Gleiches gilt für die Risiken der Lagerung der zurückgegangenen Ware. Vor einem erneuten Versand kann B Creative Sàrl den Kunden auffordern, die dafür anfallenden Kosten zu bezahlen.

B Creative Sàrl setzt alles daran, die bestellten Produkte innerhalb von 10 Werktagen ab Beendigung des Kaufvorgangs zu versenden. Diese Frist ist – wie auch die in den Besonderen Bedingungen genannten Liefergarantien – jedoch lediglich als Anhaltspunkt zu verstehen und nicht vertraglich bindend.

  • 9. Widerrufsrecht des Kunden (allgemein)

Der Kunde kann seine Bestellung unter den nachfolgend aufgeführten (kumulativen) Voraussetzungen widerrufen:

  • – Der Kunde richtet sein Gesuch an info@b-creative.ch an den Kundenservice und teilt den beabsichtigten Widerruf der Bestellung mit. Das Gesuch muss innert 10 Kalendertagen (60 Kalendertagen bei Wein) nach Lieferung der Ware bei B Creative Sàrl eingehen.
  • – Die Ware darf weder benutzt noch ausgepackt worden sein. Sie muss sich in perfektem Neuzustand befinden und für den Wiederverkauf geeignet sein. Kleidungsstücke und Schuhe dürfen nicht getragen und die Etiketten nicht entfernt sein. Sie können jedoch anprobiert werden, um festzustellen, ob es sich um die richtige Grösse handelt. Bei Wein darf eine Flasche zur Probe geöffnet werden.
  • – Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der originalverpackten Ware zusammen mit den vollständigen Unterlagen und allfälligem Zubehör an B Creative Sàrl. Es gilt das in Artikel 14 beschriebene Verfahren. Und:
  • – Das Gesuch des Kunden darf sich nicht auf folgende Artikel beziehen, für die das Widerrufsrecht ausdrücklich ausgeschlossen ist: (i) die Schuhe und (ii) Produkte, bei denen in den Besonderen Bedingungen ausdrücklich angegeben ist, dass eine Rückgabe nicht möglich ist.
  • 10. Widerrufsrecht des Kunden (bei Lieferverzug)

Bei Lieferverzug kann der Kunde seine Bestellung unter den nachfolgend genannten (kumulativen) Voraussetzungen widerrufen:

  • – B Creative Sàrl hat die bestellte Ware nicht innert einer Frist von 30 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Bestellbestätigung verschickt (massgebend ist das Datum der Übergabe an den Spediteur).
  • – Der Kunde hat sein Gesuch innerhalb von längstens 40 Werktagen nach dem Versanddatum der Bestellbestätigung an info@b-creative.ch an den Kundenservice gerichtet und den beabsichtigten Widerruf mitgeteilt. Und:
  • – Das Gesuch des Kunden trifft beim Kundenservice mindestens 24 Stunden vor Übergabe des bestellten Produktes an den Spediteur ein.
  • 11. Widerrufsrecht von B Creative Sàrl

Nach Vertragsabschluss ist B Creative Sàrl berechtigt, jederzeit und ohne Angabe von Gründen gegenüber dem Kunden eine noch nicht gelieferte Bestellung zu stornieren.

  • 12. Folgen eines Widerrufs

Bei Widerruf nach Massgabe der Artikel 9, 10 oder 11, die Rückerstattung gilt als Ausgleich aller Konten und Forderungen. Der Kunde kann in keinem Falle zusätzliche Schadenersatzleistungen gegenüber B Creative Sàrl geltend machen. Sofern dies aus den Besonderen Bedingungen hervorgeht und vorbehaltlich der Verfügbarkeit könnten bestimmte Produkte auch durch andere ersetzt werden. Bei Widerruf aufgrund von Lieferverzug (Artikel 10) oder bei Wahrnehmung des Widerrufsrechts von B Creative Sàrl (Artikel 11) ist B Creative Sàrl von der Verpflichtung zur Lieferung der Ware befreit.

  • 13. Gewährleistungsgarantie

Der Kunde hat bei Erhalt seiner Bestellung unverzüglich eine Prüfung der gelieferten Ware vorzunehmen.

Vor Unterzeichnung einer Lieferbestätigung für den Spediteur hat der Kunde zu prüfen, ob zum Zeitpunkt der Lieferung offensichtliche Mängel vorliegen (geliefertes Produkt entspricht nicht dem bestellten Produkt, Produkt unvollständig etc.). Offensichtliche Mängel muss der Kunde (oder jede andere Person, die die Ware für ihn in Empfang nimmt) auf dem Lieferschein mittels eines handschriftlichen und mit Unterschrift versehenen Vorbehalts vermerken. Wurde ein solcher Vorbehalt nicht vermerkt, gelten die betreffenden Mängel als akzeptiert.

Bei Mängeln, die zum Zeitpunkt der Lieferung gegen Unterschrift nicht offensichtlich waren, oder falls keine Lieferung gegen Unterschrift erfolgte, hat der Kunde den Kundenservice über jeden Mangel innert einer Frist von 3 Werktagen ab dem Zeitpunkt, zu dem er Kenntnis von dem Mangel erlangte, zu informieren; andernfalls gilt der Mangel als akzeptiert. Für die Rücksendung gilt das in Artikel 14 festgelegte Verfahren.

Die über die Website bestellte Ware unterliegt der Herstellergarantie gemäss den Bestimmungen und spezifischen Bedingungen in den Originalunterlagen, die mit der Ware mitgeliefert werden oder beim Hersteller zur Verfügung stehen. Es obliegt dem Kunden, sich direkt beim Hersteller über die Einzelheiten der Garantie zu erkundigen. Zur Ausräumung jeglicher Zweifel zu diesem Punkt wird darauf hingewiesen, dass allein der Hersteller und nicht B Creative Sàrl Schuldner der Garantie ist. B Creative Sàrl haftet in keinem Falle für die vom Hersteller angebotene Garantie.

Es wird von B Creative Sàrl keine garantie irgendeiner art parallel zur garantie des herstellers angeboten. artikel 199 or (arglistiges verschweigen eines gewährsmangels) bleibt vorbehalten. B Creative Sàrl ist, ausser in ausnahmefällen, nicht hersteller oder reparaturtechniker der auf der Wake up and run-website angebotenen produkte.

Beim Kauf mehrerer Produkte wird der Kaufvertrag als Ganzes nicht unwirksam, wenn eines der Produkte einen Mangel aufweist, durch ein anderes ersetzt wird oder nicht geliefert werden kann. B Creative Sàrl bearbeitet die Bestellung der einzelnen Produkte unabhängig voneinander.

  • 14. Rückgabeverfahren

Bei einem allgemeinen Widerruf (Artikel 9) oder einem Widerruf aufgrund eines Mangels (Artikel 13) muss der Kunde vor einer Rücksendung der Ware beim Kundenservice eine Rücksendebewilligung beantragen. Eine zurückgesendete Ware wird nicht angenommen, wenn B Creative Sàrl nicht zuvor der Rücksendung zugestimmt hat.

Nach Eingang der Rücksendebewilligung steht dem Kunden eine Frist von 7 Werktagen für die Rücksendung der Ware an B Creative Sàrl zur Verfügung. Nach Ablauf dieser Frist wird die Rücksendung abgelehnt. Die Rücksendung hat in der Originalverpackung und mit Aushändigung gegen Unterschrift zu erfolgen. Die mit der Rücksendung der Ware verbundenen Risiken trägt allein der Kunde. Die Kosten der Rücksendung gehen zulasten des Kunden, ausgenommen im Falle der Rücksendung aufgrund eines Mangels (Artikel 13).

  • 15. Kontaktdaten

Der Kunde hat zwei Möglichkeiten, den Kundenservice zu kontaktieren:

Über ein Email an info@b-creative.ch

Per Brief an folgende Adresse:

B Creative Sàrl
Service Clients
Dos les cols 4
CH-2843 Châtillon

Achtung: Für eine optimale Bearbeitung der Kundenanfragen führen Sie bitte nach der Angabe „Service Clients/Kundendienst“ den Betreff Ihrer Mitteilung auf.

  • 16. Zusammenfassung der AGB

Die AGB können zum besseren Verständnis ganz oder teilweise durch eine Anzeige am Rand der AGB zusammengefasst sein. Diese Zusammenfassung ist nicht Teil der allein massgeblichen AGB. Sie dient lediglich der Verständniserleichterung und ist nicht vertraglich bindend. Der Kunde kann sich nicht darauf berufen.